よくあるご質問

ハウスクリーニングに関する良くある質問 Q & A

Q1 作業をしている時は家にいたほうがいいでしょうか?
A1 外出されていても問題はありません。作業前と作業後の立ち会いのみよろしくお願いします。(作業中は換気の為に、窓を全開にさせていただくこと場合がございます、あらかじめご了承下さい。)
Q2 どんな洗剤を使用して作業するのですか?我が家には子犬と生後8ヶ月になる赤ちゃんがいるのですが安全性は大丈夫でしょうか?
A2 はい。大丈夫です。当社で使用している洗剤は体に優しいエコ洗剤です。自然界の微生物によって分解され、洗剤の持っている成分自体が活性水に戻り河川に流れても害のない水に戻ります。環境にも体にも優しい無公害洗剤です。またダブル酵素配合なので、汚れがきれいに除却され消臭効果もあります。
Q3 一度お掃除を頼みたいのですかどうしたらいいですか?
A3 はい。ありがとうございます。お問い合わせからお願いいたします。
Q4 もし作業中に物が壊れてしまったら、どうなる?
A4 お客様のお宅に上がらせていただく上で、一番破損物に気をつけるように細心の注意を払って作業いたします。しかし、万が一の場合の為に損害保険に加入しています。
Q5 どんな人が作業に来るのか不安なのですが?
A5 はい。お気持ちはよくわかります。当社では、専門スタッフがお客様のお宅にお伺いさせていただきますので安心してご利用下さい。ハウスクリ-ニングで一番大切なこと”信用”を築けるようにスタッフ教育には力を入れていきます。
Q6 作業日の変更は出来ますか?
A6 はい。出来ます。あらかじめ作業日3日前までに日程変更がございましたら、振替にて対応します。
※当日キャンセルに関しましては、キャンセル料が発生します。
Q7 ハウスクリーニングはどんな方が頼むことが多いのですか?
A7 忙しい共働きの主婦の方や、子育ての忙しい主婦の方や、高齢でお住まいの方々です。
Q8 どの位前から依頼をすればいいのですか?
A8 はい。ありがとうございます。当社では予約制になっておりまして、予約で込み合う場合もございますので3週間前までにご連絡をいただけると助かります。但し、年末年始や3月の引っ越しシーズンは大変込み合っています。最低でも1ヶ月以上前に見積もりを取られることもオススメしております。
※急なご依頼にも対応できる場合もございます。まずはこちらへお問い合わせください。
Q9 作業料金の支払いはどうしたらいいの?
A9 作業終了後に現金でのお支払いをお願いします。
Q10 お掃除をプレゼントに贈ったら、喜ばれるでしょうか?
A10 お掃除をプレゼントされた方はたいていまず驚かれます。そして・・・メッセージカードを読み、大変喜ばれます。心と時間と気持ちいい生活を是非プレゼントしてください。
Q11 ギフトの申し込みはどうしたらいいですか?また、お金はどうやって払えばいいですか?
A11 申し込みはこちらのお問い合わせからお願いします。また、お金の支払いは事前振込み制をとっています。

オキシアップに関する良くある質問 Q & A

Q1カタログにある様な効果が本当にあるのですか?

A1 数多くの試験を行い公的な機関の実証データですのでご安心下さい。
又、全ての試験結果データにてお客様が納得して頂けるまで丁寧にご説明させて頂きます。
Q2塗布施工は誰が行うのですか?

A2 最寄りのオキシアップ施工店の専門技術者がお伺いして適正に施工致します。
※全国のオキシアップ施工店にて同品質・同サービスをご提供しております。
Q3壁紙の種類、タイル、珪藻土、など吹き付ける素材でオキシアップの定着率(付着率?)は、変わりますか?また、ガラ スの塗布後は、ガラスが曇って見える様な事は無いですか?あと、本皮のソファー等にも可能ですか? 可能な場合、硬化後ソファーの表面はどんな感じになりますか?

A3 専用マイクロスプレーガンの施工の場合。無色透明でバインダー不要のオキシアップは、対象物を選びません。風合いも
変わりません。付けすぎて垂れた場合のみふき取ります。
Q4新築、中古住宅、新車、中古車、(喫煙者)では、オキシアップの効果に差がでますか?もちろん、建築年数やタバコを
吸う量等で変わってくるとは思いますが、カタログで拝見するかぎり塗布後、時間が経てば基本的にグラフ上では、消臭
率100%に近い状況になる様に見えるのですが。

A4 新築・リホーム後及び新車時にするのが一番効果的です。実験では一定量の対象ガスの分解ですので発生源がある場合は
分解時に必要な時間が変化します。但し、オキシアップは昼夜を問わず分解しますので朝には効果が現れます。
Q5塗布施工後、数日間は特有のニオイがします。とありますが、完全硬化(48時間)後もニオイを感じるのですか?また、
未硬化時には簡単に剥離しますとありますが、完全硬化に48時間かかるのであれば、飲食関係では2~3日の休業が必
要であったり病院施設等では、壁などに人が触れたりという事がおこりやすく剥離する確立が高くなる感じがするのです
が、過去の実績であるホテルなど基本24 時間営業されている施設での作業や工程はどのようにされたのですか?

A5 完全硬化後は無臭です。飲食店の場合は、定休日の前日に作業を行っております。中1 日あれば一般の掃除では剥離しま
せん。少々剥離しても全体を施工しますので効果に影響はありません。
Q6アルコールタイプの(AE)は、水が弾く製品などにとありますが、どういった物ですか?

A6 基本的にSW-50で全て行いますが、おもちゃ・ベビーカー等の製品を大量に加工する場合は乾燥時間等も考慮してA
Eタイプを使用します。
Q7トイレなどの水を使って掃除をする様な場所は、オキシアップ塗布後は、便器や壁はどれくらいの期間でどのように掃除
すればいいのですか?少しまだ、製品の特徴を理解出来ていないのかもしれませんが、塗布後は、48時間で完全硬化す
るので普通に掃除すればいいというイメージですか?

A7 硬化後は、中性洗剤程度では剥離しませんので問題ありません。但し、便器等は強酸性洗剤を使用しますので持続しませ
ん。トイレ内の消臭・抗菌作用としての用途としては全く影響ありません。 ※浴室は、清掃が頻繁の為施工できません。
Q8市販の芳香剤や消臭剤を施工後、置きっぱなしにしていたらどうなるのですか?

A8 問題はありませんが、芳香剤の臭いも分解しますので悪臭消臭能力が低下します。
※ 使用後の臭いが気になる場合は、市販の無香料タイプ瞬間消臭スプレーをご使用下さい。
Q9オキシアップの類似品がたくさんありますが製品の違いを教えて下さい。

A9 『オキシアップ』は、光触媒の弱点でもあった分解時に光不要な新触媒であり屋内の衛生環境維持に最適な特許取得済み
で人体・環境に全く影響がないことが証明されています。既に多くの公共施設及び住宅等でご利用頂き高い評価を頂いて
おります。無光触媒『オキシアップ』は、オキシー株式会社の登録商標です。【商標登録:第5142488 号】
Q10珪藻土や漆喰の壁に塗布する事は問題ないとありましたが、珪藻土や漆喰、(炭等が塗布されている様な壁)の特徴であ
る調湿機能などは、オキシアップを塗布すると独自の特徴はどうなりますか? もちろんオキシアップを塗布しているの
でオキシアップ自体の効果があるわけですが?

A10 オキシアップ膜は、専用マイクロスプレーガンで塗布施工することにより乾燥後の膜圧は0.05~0.5μm の多孔体組織(非
結晶)を形成します。つまり、たくさんの穴が空いた組織ですので空気を通します。壁が持つ従来の性能等は変化しません。
Q11上記の質問に近いのですが、木の香りを売り物にしている工務店さんの物件に塗布するとどうなりますか?また、マイナ
スイオンなどを発生する壁(紙)に塗布するとマイナスイオンの発生はどうなりますか?

A11 塗布面を皮膜で覆うのではありませんので、発生源は抑えられません。但し、室内空間に対流している物質は分解抑制さ
れます。
Q12新車や新築に塗布することが効果的とお聞きしましたが、家具やカーテンを取り付けての施工と何もない状態での塗布で
は、どちらの方が、効果がありますか?かわらないですか?あと、清掃業者が、床にワックッスを塗布すると思いますが、
噴霧した霧が沈下すると思いますが問題は、ありませんか?

A12 オキシアップの分解能力は、塗布面積に比例しますので塗布対象物が多いほど効果がでます。ワックス前に簡単に床掃除
をされれば問題ありません。ワックスも済ませてから施工すれば更に効果的です。
Q13施工後の効果で、はっきりと分かるものですか?

A13 オキシアップの最大の弱点は、効果が目で見えないと言うことです。臭いは徐々に慣れてきますので、比較対象物が無い
と分かりません。但し、オキシアップは夜間も消臭・抗菌作用が継続しますので翌朝には前夜からの消臭効果は実感できま
す。特にトイレ等は良く分かります。
Q14「施工の効果」というものは、施工前、施工後の体感のみの判断ですか?

A14 防汚効果等目で確認できるものもありますが、臭い等は分かりにくいのが事実です。その為に多くの資料等(試験データ・
施工実績データ)を準備しております。又、施工前には専用の測定器等で住環境測定(無料)を実施しております。
Q15完全硬化後は、長年に渡り効果が維持できるとありますが、何年ぐらい効果が継続しますか?

A15 理論上は、リフォームされるまで継続されますがお部屋の模様替えや家具の入替えがあった場合は、再コートをお勧め致
します。再コート後は、再び安心・安全な衛生環境が長年に渡り維持されます。
Q16施工前に自分で掃除をしようと思っていますが使用する洗剤に制限はありますか?

A16 オキシアップ前処理用『アクア・ウォッシュ』をご利用ください。お問合わせは加盟店にお願い致します。
Q17中古車市場や、既に、居住されている、お宅などは、オキシアップの効果を、より高く発揮させる為には、
やはり、丹念な、清掃(クリーニング)が、必要なのですか。 大まかな清掃でも、オキシアップの効果は、若干は、劣る
かもしれませんが、発揮できますか。

A17 塗布面のホコリ、汚れを取り除いた後に施工すれば問題なく効果が期待出来ます。又、オプション施工の【オゾン殺菌・
脱臭施工】が有効です。※詳細は、お問合せください。
Q18中古車の熱交換器(エバポレーター)の汚れが、酷い場合には、消臭効果が減少するとありますが、分解清掃には別途費
用が必要ともあり、その清掃も可能ですか?

A18 熱交換器の分解清掃については、車両専門店・お近くのディーラーでお願い致します。
Q19室内においては、クーラー等の掃除もされていないと、クーラー運転のたびに、悪臭がでたりすると思いますが事前の清
掃は必要ですか。

A19 オキシアップの効果を高めるためにも事前清掃は、念入りにお願い致します。又、ハウスクリーニングも低価格でお引き
受け可能です。又、オプション施工の【オゾン殺菌・脱臭施工】が有効です。※詳細は、お問合せください。
Q20持込工具・準備品等についてお聞かせ下さい。

A20 電源は、基本的には、お施主様からの借用に成ります。
・仕様: 電圧:AC100V/電流:11~13A 程度 ※仕様の機種により異なります。
参考:・使用工具:環境測定器、コンプレッサー、エアーホース他
・借用品 :電源AC100V、水道水
Q21作業時ガラス、鏡といった物に付着した場合どうなのでしょうか。

A21 専用マイクロスプレーガンの施工の場合。無色透明でバインダー不要のオキシアップは、対象物を選びません。
風合いも変わりません。付けすぎて垂れた場合のみふき取ってください。
Q22吹き抜け形式の住宅が多くなりましたが、この様な場合、高所用の足場等を組んで塗布しているのでしょうか。

A22 通常は行っておりません。※壁面及び家具等への施工で十分効果は期待出来ます。
但し、ガンで塗布出来る範囲(FL+3m)まで施工します。※天井施工なしで通常料金で施工しています。
お客様のご用命があれば別途足場費用プラス実塗布面積(壁)の料金で対応可能です。
※ 実塗布面積価格:床面積単価2500 円の1/4(625 円/実塗布㎡)
Q23商品に関する案内で、施工後48時間はニオイ及び換気等で施工した部屋を使用しない様にした方が良いのでしょうか。

A23 施工後一時間程度で霧状がおさまりますのでその後換気を行って頂ければ使用可能です。
但し、完全効果までは少々製品特有の臭いがします。
Q24保証対象外についてなのですが、「施工後1ヶ月を経過していない場合」保証対象外ということですがその訳について教
えてください。

A24 オキシアップの分解には、室内の温度差による空気の対流を利用していますので施工後効果が出るまで2 週間程度掛かり
ます。再施工の場合効果の有無で保証対象としていますので、より比較できる様、一ヶ月と記載しています。

エアーウォッシュ(オゾン)に関する良くある質問 Q & A

Q1 調理器具・食器はオゾンに触れても大丈夫ですか?
A1 オゾンは反応後酸素に戻り、残留性がないため、問題がありません。
Q2 殺虫効果がありますか?
A2 殺虫効果はありません。但しオゾンの消臭効果で悪臭がなくなれば害虫の誘引要素は軽減されます。
また、ゴキブリに対しては、集合フェロモン(仲間を呼ぶ臭い)を分解することにより巣を作りづらい環境にします
(使用環境によって効果が異なります)。
Q3 オゾンのメリットは何ですか?
A3 (1)お部屋・お店の全てを簡単に殺菌・脱臭できます。
(2)空気中の酸素を原料にしている為、施工価格が安価。
(3)反応力が極めて高く、反応と同時に酸素に戻り残留性が無く安全。
Q4 施工時間はどれぐらい掛りますか?
A4 高濃度オゾンを発生させ無人環境で実施しますので短時間で作業が完了します。例えば6畳で20分程度
Q5 効果はどれぐらい持続しますか?
A5 既存の悪臭・雑菌は分解除去されますが、効果は一時的なものです。定期的にご利用頂ければ効果があります。
又、長期防臭・抗菌をお望みの場合は、オキシアップを合わせてご用命ください。
Q6 ウイルスにも効果がありますか?
A6 はい。ノロウイルス、インフルエンザウイルスも不活性化することが実証されています。
Q7 オゾンは危険ではありませんか?
A7 専門技術者が無人環境で適正に施工しますので危険はありません。
また、残留性が強い塩素など薬剤と比べて全く残留性がないということはオゾンの安全面においての最大の特徴です。
Q8 カビが発生している場合、施工するとカビ清掃は必要なくなりますか?
A8 必要です。殺菌はしますが、オゾンで物理的なものの除去は出来ません。
Q9 エアコンのいやな臭いも消臭できますか?
A9 オゾン消臭の際、同時にエアコンを運転させればエアコン内部のカビ臭などのいやな臭いも消臭可能です。
Q10 消臭効果はどのように判断されますか?
A10 専用の測定器で施工前、施工後の臭気を測定して効果の有無を目で確認して頂けます。
Copyright(c) 2010 マイクリーンサ-ビス/合同会社エム・アンド・ワイ|ハウスクリ-ニング|栃木県|宇都宮市|高根沢町|さくら市|大田原市|矢板市|那須塩原市|鹿沼市|那須町| All Rights Reserved.